【48812】新买灶具不通气 消协介入解难题
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发布时间：2024-07-14 05:59:08
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当日上午，家住谷来镇的屠先生向江滨商场消协分会投诉，他于3月5日在江滨商场营业房花158元购得“六芯煤气灶”一台，在运用时发现除一只炉芯发火正常外，其他五只炉芯发火反常，反常运用。屠先生在与经营户竺某交涉时，竺某以厂方职责为由回绝退款。屠先生遂向消协商场分会投诉。消协工作人员进行了查询，证明屠先生反映情况事实，并查明该灶具不能正常运用的原因系炉芯铜圈类型不配套引起。
消协工作人员依据《产品质量法》和《顾客权益保护法》的有关法律法规，要求竺某承当产品质量职责，向屠先生返还悉数货款并付出交通费用，一起要求竺某严把进货质量关，保证上市商品质量。
